Services consommateurs des principales banques

Vous avez une réclamation ou une contestation et vous n'arrivez pas à trouver comment joindre votre banque ? Le Guide du crédit recense pour vous les coordonnées des services consommateurs des principales banques en France. Grâce à ces informations, vous aurez la possibilité de les joindre par courrier, par mail ou par téléphone. Attention, certaines banques ont des réseaux d'agences. Pour contacter le service consommateur il faut donc s'adresser à qui est rattaché à l'agence présente dans votre région.

AXA BANQUE
Service Qualité et Réclamations Clients
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise cedex 9.
Si déjà client : 0970 808 088
Sinon : 3641

Banque en ligne CORTAL (BNP)
Qualité clientèle
24, rue des Deux Gares
92855 Rueil-Malmaison.
01 47 38 96 02
service.qualite.clientele@mail.cortalconsors.fr

Barclays Bank
Service Qualité Client
183, avenue Daumesnil
75575 Paris Cedex 12
01 55 78 72 27
relation.client@barclays.fr

Banque Populaire
Service Relations Clientèles
Les coordonnées sont consultables sur le site de chaque banque régionale.

Banque publique d'investissement
Service Qualité et Réclamations Clients
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise cedex 9.

CIC
Service Relation Clientèle
Les coordonnées sont consultables sur le site de chaque banque régionale.

Crédit Agricole
Si client d'une caisse régionale, consultez les coordonnées de la banque de votre région.
Autres cas :
Service Relations Clientèle
Crédit Agricole SA
12, place des États-Unis Clientèle
92127 Montrouge Cedex
relation.client@credit-agricole-sa.fr

Caisse d'Épargne
Service Relations Clientèle
Les coordonnées sont consultables sur le site de chaque banque régionale.

BNP Paribas
Service Relations Clients
Vous pouvez contacter le service de manières différentes : mail, téléphone ou en joignant le responsable des Relations Clients.

Banque Palatine
Service de la Relation Clientèle
10, avenue du Val de Fontenay
94120 Fontenay-sous-Bois.

Crédit du Nord
Service Consommateurs du Groupe Crédit du Nord
59, Bvd Haussman
75008 Paris
01 40 22 22 01

Fortis Banque
Service Relations Clients
Vous pouvez contacter le service de manières différentes : mail,téléphone ou en joignant le responsable des Relations Clients.

Société Générale
Service Relations Clientèle
BDDF/SEG/SAT/SRC
75886 Paris Cedex 18
01 42 14 31 69

Sofinco
Service Consommateurs CA-CF
Rue du Bois Sauvage
91038 Evry Cedex
0 825 002 004

Crédit Mutuel
Crédit Mutuel Nord Europe
Service Relations Clientèle
4, place Richebé
59000 Lille
0 825 00 41 45

LCL
Service Relations Clientèle
BC 302.02
94811 Villejuif Cedex
relationsclientele@LCL.fr

HSBC
Direction relations clients
103, av des Champs Élysées
75008 Paris
01 47 38 96 02