Les modalités d'indemnisation et l'espace client de l'assurance de prêt immobilier Axa

Assurance de prêt immobilier Axa : comment vous êtes pris en charge selon les garanties du contrat ?

Si vous avez souscrit à l'assurance de prêt immobilier Axa, c’est pour garantir le paiement de vos mensualités en cas d’accident de la vie.

Votre assurance de prêt Axa garantie, en fonction de votre contrat, le paiement de votre crédit en cas :

• de décès ;
• d’invalidités causées par une maladie ou un accident ;
• d’incapacités temporaires partielles ou totales.

Pour rappel, l’invalidité est irréversible alors que l’incapacité est temporaire.

Lorsque vous devez déclarer un sinistre à votre assureur, faites bien attention aux délais. Si vous ne faites pas la déclaration dans les temps, vous risquez de perdre votre couverture assurantielle. Vous avez 15 jours pour déclarer le décès d’un assuré à son assureur. En cas d’incapacité ou d’invalidité, le délai est de 30 jours à compter de la connaissance du sinistre.

À la suite de votre déclaration, l’assureur Axa vous demande les justificatifs de votre sinistre, par exemple, une attestation de la Sécurité sociale. Axa pourra également exiger un rapport détaillé d’un médecin-conseil afin de s’assurer que les déclarations de santé faites à la souscription étaient exactes. Lorsque votre dossier est complet, l’assureur débloque l’indemnisation prévue au contrat.

En savoir plus sur les formalités médicales de l’assurance emprunteur Axa.

Découvrez les options du contrat de l’assurance emprunteur Axa et les modalités de prise en charge

Axa propose une assurance emprunteur standard qui protège votre remboursement en cas de décès ou d’invalidité. Si vous souhaitez être couvert de façon plus large, vous pouvez également souscrire à des garanties supplémentaires.

Parmi les options les plus intéressantes se trouvent celles relatives au délai de franchise avant paiement de l’indemnisation. La durée standard de la franchise est de 120 jours. Vous pouvez toutefois réduire le délai de franchise à 30 jours en souscrivant une option spécifique.

Les options qui permettent d’augmenter le montant de l’indemnisation sont également avantageuses et méritent toute votre attention.

Quelles sont les exclusions de garanties de l’assurance de prêt Axa ?

Les garanties proposées par l’assurance de prêt immobilier Axa sont complètes et couvrent un bon nombre de sinistres. Néanmoins, comme tous les organismes assureurs, Axa exclut certains dommages de son assurance emprunteur.

Les accidents causés par la conduite à risque de l’assuré (alcoolisme, toxicomanie, sport à risque, etc.) sont ainsi exclus de l’indemnisation. Sont également exclus, les suicides (uniquement dans les deux premières années du contrat) et les crises cardiaques.

Axa ne couvre pas les sinistres survenus dans le cadre de la participation à une guerre, à un délit ou à un crime. Enfin, les maladies dont la constatation est antérieure à la souscription de l’assurance emprunteur ne sont pas couvertes.

Toutes les infos pour contacter Axa assurance de prêt immobilier

Vous pouvez contacter votre assureur Axa en vous connectant à votre espace client. Vous pouvez également utiliser les canaux suivants :

Vous êtes intéressé par l’assurance de crédit immobilier d’Axa ? Pour en savoir plus, retrouvez tous les avis de l’assurance de prêt Axa sur le site du Guide du Crédit.